У Центрах надання адміністративних послуг Львова розвинуть зони самообслуговування

Мешканець має витрачати мінімум часу і отримати якісний сервіс, переконані в департаменті адміністративних послуг Львівської міської ради. Про це пише Depo.Львів. Тому цього року продовжать розвивати нові інтерактивні сервіси.

"До карантину в усіх офісах в нас були комп’ютери вільного доступу, які використовували, як правило, підприємці. Зараз хочемо ці зони обслуговування збільшити і додати туди послуг. Дуже цікава практика є у Стокгольмі, де у податковій є дуже багато комп’ютерів вільного доступу: мешканці приходять і перевіряють свої рахунки, сплату податків, подають документи, комунікують з владою за допомогою вільного доступу до інтернету.

Хочемо такі речі запровадити і в нас, тим паче, що зони вільного доступу в нас гарно використовувалися, тільки зараз треба туди додати послуг, щоби не чекати зустрічі адміністратора, а прийти і, з допомогою консультанта, замовити довідки, маючи ID-картку тощо. Власне, власники ID-карток матимуть багато переваг у замовленні адміністративних послуг, тому ті, хто ще думає, чи вклеювати фото, чи робити ID-картку, то краще зробити картку — буде більше можливостей", — розповіла директорка департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради Валентина Бартошик.

Водночас до кінця 2021 року у ЦНАП планують повністю відмовитися від паперових бланків заяв — заяви створюватиме сам адміністратор, вводячи дані мешканця.

Нагадаємо, мерія Львова створила 10 Центрів надання адміністративних послуг та 3 інформаційні офіси Львівської громади. Вони діють за такими адресами: пл. Ринок, 1 (центр), пр. Червоної Калини, 72а (Сихів, Сихівський р-н), вул. К. Левицького, 67 (Личаківський і Галицький р-ни), вул. М. Хвильового, 14а (Шевченківський р-н), вул. І. Виговського, 32 (Залізничний р-н), вул. Чупринки, 85 (Франківський р-н), вул. Т. Шевченка, 374 (Рясне, Шевченківський р-н), вул. Грушевського, 55 (смт. Рудно), вул. Івасюка, 2а (смт. Брюховичі), вул. Галицька, 12 (м. Винники), вул. Є. Коновальця, 110А (с. Зашків), вул. Т. Шевченка, 48 (с. Лисиничі), вул. Шевченка, 20 (м. Дубляни).

Нагадаємо, Львів відкриє офіси громади в селах. Там, де населення невелике, запровадять віддалені робочі місця адміністраторів, або працюватимуть так звані мобільні адміністратори. Водночас у Дублянах, зважаючи на велику кількість населення, облаштують окремий офіс мінімум на 7 робочих місць.

Водночас у перспективі - розширити спектр послуг у мікрорайоні Рясне, а також розширити ЦНАП у Шевченківському районі що на вул. Хвильового. До речі, зараз у Шевченківському районі шукають значно більше приміщення для офісу, адже він має певні обмеження, а кількість послуг і нових сервісів щороку збільшується.

Нагадаємо, яка користь із офісів Львівської громади, та які послуги там можна отримати.