"Львовгаз" внедрил новый сервис обратного звонка оператора

Для потребителей природного газа Львовщины стала доступной новая услуга обратного звонка оператора контакт-центра - "Callback". Воспользоваться новым сервисом могут все клиенты ПАО "Львовгаз", которые используют веб-сервис "Личный кабинет" на сайте 104.ua. Об этом пишет Depo.Львов со ссылкой на пресс-службу ЛОГА.

Чтобы получить обратный звонок от оператора контакт-центра, теперь потребитель имеет возможность создать соответствующую заявку. Такая услуга является удобной в случаях, когда линия занята или перегружена и клиент компании не может дозвониться, или же просто желает совершить звонок за счет контакт-центра ПАО "Львовгаз".

"Мы продолжаем работать над внедрением новых сервисов, для удобства наших клиентов. Соответственно стараемся улучшить наши услуги, а также сэкономить время потребителей. С такой целью и был создан сервис "Callback". Хочу отметить, что входящие звонки у всех мобильных операторов для этой услуги бесплатные, а это означает, что клиент не будет платить никаких средств при обратной связи", - рассказала начальник управления клиентского сервиса ПАО "Львовгаз" Орислава Щурко.

Заказать обратный звонок очень просто: для этого необходимо войти в собственный аккаунт "Личного кабинета" на сайте 104.ua и нажать кнопку "Позвоните мне", которая расположена в нижней части сайта. Оператор контакт-центра автоматически получит заявку и свяжется по номеру телефона, который укажет клиент.

Благодаря использованию современных технологий потребители ПАО "Львовгаз" имеют возможность получать все консультации дистанционно. В частности, с помощью "Личного кабинета" на сайте 104.ua можно направить соответствующее обращение или вопрос.

Кроме того, получить консультацию можно по многоканальными номерами контакт-центра: (032)290 7 104, (032) 242 3 104 и (067) 33 32 104, (067) 21 77 104 с 8:00 до 20:00.

Ранее мы сообщали о том, что в "Львовгазе" разъяснили стоимость новых тарифов для населения.